dk678-এর গোপনীয়তা নীতি

১ নিবন্ধন ও পরিচিতিমূলক তথ্য

আপনি dk678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময় প্রযোজ্য)

এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় কারণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীর পরিচিতি ও বয়স নিশ্চিত করা আমাদের প্রাতিষ্ঠানিক দায়িত্ব।

২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। তবে আমরা কোনো পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এই তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর কাছে নিরাপদে থাকে।

৩ প্রযুক্তিগত ও স্বয়ংক্রিয় তথ্য

আপনি dk678 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কোন পৃষ্ঠা কতক্ষণ দেখা হয়েছে তার লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে দেখুন)

dk678 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করতে
• আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে (লাইভ চ্যাট ও [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে)
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• বৈধ প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করি না।

dk678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবলমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার ব্যবহার করা হয়, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধে শিল্পখাতের অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।

১ কুকি কী

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। dk678 নিরবচ্ছিন্ন ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা দিতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

২ আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

dk678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, আর্থিক ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড প্রচলিত আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং প্রিফারেন্স আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে আপডেট করা হয়।

dk678 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার আবেদন করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় ইমেইলে যোগাযোগ করুন অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

dk678 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবকের মনে হয় যে তাদের নাবালক সন্তান ভুলবশত dk678-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আপনি যদি dk678 থেকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস আপডেট বা নিউজলেটার পেতে সম্মত হন, তাহলে আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করতে পারি। তবে:

• আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
• অপ্ট-আউট করলেও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

dk678 ওয়েবসাইটে কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আমরা সেই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আপনি যেকোনো বাহ্যিক সাইট পরিদর্শন করলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

dk678 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সাইটের বিশিষ্ট স্থানে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও dk678 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — dk678 সাইটের মাধ্যমে সরাসরি
• [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।